CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Formules Mark3tink
🟢 CGV – Audit Instagram
Article 1 – Objet
La formule Audit Instagram consiste en une analyse personnalisée du compte Instagram du client, réalisée par Mark3tink, avec remise d’un document d’audit.
Article 2 – Commande
La commande est validée après paiement intégral via le site internet Mark3tink. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Contenu de la prestation
La prestation comprend :
-
l’analyse du compte Instagram fourni par le client
-
la rédaction d’un document d’audit personnalisé
-
l’envoi du document par voie numérique
Article 4 – Délais
Le document d’audit est transmis sous un délai communiqué au moment de la commande (en moyenne entre 7 et 14 jours ouvrés).
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que la prestation a commencé après accord du client.
Article 6 – Responsabilité
Mark3tink s’engage à fournir une analyse professionnelle, sans garantie de résultats chiffrés. Les décisions et actions mises en œuvre par le client restent sous sa responsabilité.
🟡 CGV – Audit + Conseils Stratégiques
Article 1 – Objet
La formule Audit + Conseils inclut une analyse approfondie du compte Instagram du client ainsi que des recommandations stratégiques personnalisées.
Article 2 – Commande
Toute commande est définitive après paiement intégral. Aucune annulation ou remboursement ne pourra être demandé une fois la prestation entamée.
Article 3 – Contenu de la prestation
La prestation comprend :
-
un audit Instagram détaillé
-
un document écrit regroupant analyses et recommandations
-
des conseils stratégiques adaptés à l’activité du client
Article 4 – Délais
Les livrables sont transmis sous un délai moyen de 10 à 15 jours ouvrés après réception de toutes les informations nécessaires.
Article 5 – Droit de rétractation
Le client renonce expressément à son droit de rétractation dès le démarrage de la prestation.
Article 6 – Limitation de responsabilité
Les conseils fournis sont des orientations stratégiques. Mark3tink ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus ou non par le client.
🔥 CGV – Accompagnement Mark3tink
Article 1 – Objet
La formule Accompagnement Mark3tink est une prestation d’accompagnement stratégique sur une durée d’un mois, incluant audit, conseils, plan de contenu et rendez-vous visio.
Article 2 – Commande et engagement
La commande est ferme et définitive après paiement. L’accompagnement débute à la date convenue entre les deux parties.
Article 3 – Contenu de la prestation
La prestation comprend :
-
audit Instagram et recommandations stratégiques
-
plan de contenu détaillé sur 1 mois
-
documents de travail personnalisés
-
1 rendez-vous visio par semaine
Article 4 – Organisation des rendez-vous
Les rendez-vous sont planifiés d’un commun accord. Tout rendez-vous non honoré sans préavis de 24h pourra être considéré comme perdu.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, le client renonce à son droit de rétractation dès le début de l’accompagnement.
Article 6 – Résultats et responsabilité
Mark3tink s’engage à un accompagnement sérieux et personnalisé, sans obligation de résultats. L’application des conseils relève de la responsabilité du client.
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ARTicles communs au CGV des formules "audit", "conseils" et "accompagnement" :
Propriété intellectuelle
Tous les documents, supports, contenus et méthodes fournis restent la propriété exclusive de Mark3tink. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne sont jamais cédées à des tiers.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera
privilégiée.
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🔁 CGV – Suivi à 1 mois
Article 1 – Objet
La formule Suivi à 1 mois consiste en un point stratégique réalisé environ un mois après une prestation Mark3tink (audit, conseils ou accompagnement), afin d’analyser la mise en application et d’ajuster la stratégie.
Article 2 – Conditions d’accès
Cette formule est proposée uniquement en complément d’une prestation Mark3tink préalable. Mark3tink se réserve le droit de refuser toute demande ne répondant pas à ce cadre.
Article 3 – Commande
La commande est validée après paiement intégral via le site internet Mark3tink. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 4 – Contenu de la prestation
La prestation comprend :
-
l’analyse de la communication Instagram du client
-
un point stratégique (visio ou retour écrit selon la formule choisie)
-
des ajustements et recommandations ciblés
-
Article 5 – Organisation
La date du suivi est définie d’un commun accord entre Mark3tink et le client. Tout rendez-vous non honoré sans préavis de 24h pourra être considéré comme perdu.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce à son droit de rétractation dès lors que la prestation a débuté avec son accord.
Article 7 – Responsabilité
Mark3tink s’engage à fournir un accompagnement sérieux et professionnel, sans obligation de résultats. Les décisions finales et actions mises en œuvre restent sous la responsabilité du client.
♻️ CGV – Suivi Mensuel (abonnement)
Article 1 – Objet
La formule Suivi mensuel est une prestation d’accompagnement stratégique continu, sous forme d’abonnement mensuel, visant à ajuster et optimiser la communication Instagram du client dans la durée.
Article 2 – Modalités d’abonnement
L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois à la date anniversaire de souscription, sauf résiliation par le client dans les conditions prévues à l’article 6.
Article 3 – Commande et paiement
Le paiement est effectué mensuellement via le site Mark3tink. Toute souscription vaut acceptation des présentes CGV.
Article 4 – Contenu de la prestation
L’abonnement comprend :
-
un suivi stratégique mensuel
-
des ajustements de la communication Instagram
-
des recommandations adaptées à l’évolution du compte et des objectifs
Les modalités exactes (visio, échanges, documents) sont précisées lors de la souscription. -
Article 5 – Organisation du suivi
Les échanges et rendez-vous sont planifiés selon les modalités définies au départ. Tout rendez-vous non honoré sans préavis de 24h pourra être considéré comme perdu et non reporté.
Article 6 – Résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client ou par demande écrite, avec effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois entamé.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès le début de l’exécution de la prestation.
Article 8 – Responsabilité et résultats
Mark3tink est tenue à une obligation de moyens et non de résultats. L’application des conseils et la gestion du compte Instagram restent sous la responsabilité du client.
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Articles communs AU FORMULES complémentaires :
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, documents, méthodes et supports fournis dans le cadre des prestations reste la propriété exclusive de Mark3tink. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et ne sont jamais cédées à des tiers.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.